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Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda | 10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| Africa | 15-45 Días hábiles |
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Bebe Sapiens (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://bebesapiens.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Opiniones de clientes reales
18 reseñas
100% De los compradores disfrutaron de este producto!
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La mochila es perfecta, muy bien en los acabados, sus compartimentos son amplios. Superó mis expectativas.
Muy buen producto! Solo encontré las cremalleras de mala calidad, pero la mochila es simplemente maravillosa. ¡Llegó a Brasil en 9 días! ¡Estoy impresionada!
super bonito y muy aprovechado todo el espacio lo único que no entiendo es el USB.
La calidad es buena. El colchón es delgado, pero hay una oportunidad de poner algo dentro. Las barras para paredes laterales están dobladas en Goma, como para tiendas de campaña. Hay una posibilidad de fijación en el mango del cochecito. Recomiendo una gran cosa.
¡Lo amaba! ¡Más hermoso que en la foto, material de gran calidad y sofá súper fácil de montar! ¡Esperaba menos! Súper satisfecho! También fue enviado rápido y entrega dentro del tiempo!
Perfecto. Como en la descripción. Recibido en 2 semanas. El tejido gris sobre la cama supletoria se retira por el sistema de arañazos.
como en la descripción y llego muy rápido. recomendable.
La mochila superó todas mis expectativas. Calidad, pensativo. Hay un pequeño olor. Pasa cuidadosamente, las costuras son planas, sin hilos. Todas las cremalleras funcionan bien. Todos los detalles están hechos de forma segura. Compartimentos para botellas con una capa de papel de aluminio. La orden llegó 10 días antes. Muchas gracias al vendedor!
es una genialidad
Gran material y realmente muy práctico. Me encantó la adquisición
¡Estoy súper satisfecho con la compra! Se ve exactamente como en la imagen. El precio es justo y espero que esta bolsa me use durante mucho tiempo
¿Muy bien. Como se muestra en la descripción?
Muy hermosa y única descripción Tomó casi 1 mes para llegar en la parada debido a cierre de China
llego bien, es firme y las barrillas ta bien son firmes. el color me gustó mucho.. gracias vendedor
Como en la descripción. Tu kifffff
Hermosa bolsa gracias al vendedor
está linda, los cierres u. poco duros pero buena calidad
Francamente top de Home top! Me encanta bcp e incluso el color bastante clásico pasa por todas partes! Espero más a que el bebé esté aquí para la prueba final.