Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Bebe Sapiens (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://bebesapiens.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Muy guapa. Como un verdadero jengibre. Detrás de las púas hay un agujero para la cuerda. Suave, el bebé se cagó
¡Lindo gato! Mamá dice que los gatos rojos son para el dinero) Durante mucho tiempo lo esperamos: de China a Moscú voló rápidamente, y allí desapareció de los radares durante 3 semanas y de repente se encontró en la oficina de entrega. 1,5 meses en total. Una hija de 4 meses, mientras esté más cómoda sosteniendo una tortuga, pero el gato también, creo, se despertará
Si Producto de buena calidad es igual a la descripción el vendedor lo envío rápido llego a mi país en 3 semanas excelente
Entrega rápida 10 días a Moscú! Los pequeños roedores pensaron que serían más grandes.
Muy bonito, buen tamaño y buena calidad.
Velocidad media de entrega. Bien empaquetado. Los productos tienen un pequeño olor, espero que se vaya. La orden está satisfecha, el vendedor recomienda.
отлично. пришло за 1месяц в Беларусь. товар соответствует описанию
Pusieron los colores que le pidió al vendedor, entrega de 3,5 semanas a Lipetsk, todo me gustó, ¡gracias al vendedor!
La mercancía vino en un paquete roto, como si la hubieran rociado. Pero en general todo está bien
Excelente producto, cumple con la descripción. Vine rápido.
La calidad es muy buena. No se comunicó con el vendedor.
¡Qué lindo Unicornio en la luna! La calidad, el color es excelente. El tamaño es más pequeño que el perro y el dinosaurio. Recomiendo! Gracias.
Excelente y rápido como siempre ! Muchas gracias
Buena jeringa, todo como en la descripción, suave, cómodo de mantener, muy lindo, muchas gracias al vendedor por la entrega rápida, recomiendo la tienda
¡Ordené 09,04, llegó 26,04! Ordenado de diferentes vendedores, poner todo en un paquete! Todas las cuentas de los colores que pedí, ¡Muchas gracias!