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Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda | 10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| Africa | 15-45 Días hábiles |
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Bebe Sapiens (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://bebesapiens.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Recomendaciones
Opiniones de clientes reales
14 reseñas
100% De los compradores disfrutaron de este producto!
5 estrellas
(14)
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Compra con confianza
Pequeño legal, si cae se rompe, y es pequeño, pero por el precio es bueno...
¡Gracias! Orden recibida intacta y segura, muy satisfecho, el juguete es de calidad. Recomiendo el vendedor!
Hermoso juguete, sonido agradable, hecho de calidad
hermoso y llego muy rápido, la parte de abajo es blandita para usarse como mordedor, la parte celeste, y la pelotita amarilla del centro es sonajero
El juguete es genial, pero estaba mal empaquetado y dañado durante el transporte, muy ofensivo
a mi bebe le encantó, no lo suelta, tal como se en la foto lo recomiendo
En tiempo y forma
En general, un juguete maravilloso en mi opinión, hermoso, brillante, con un buen sonido, desarrollador. Es posible comprarlo temprano para el bebé tan pronto como comience a agarrar los juguetes. Muchas gracias al vendedor por los productos de calidad. Pongo cinco estrellas. Recomiendo ordenar todos los productos con Ali sólo con seguimiento de la Orden. Todos los buenos productos y vendedores confiables.
tal cual la descripción del articulo, muy contenta con mi compra, lo recomiendo mucho
¡El paquete llegó lo suficientemente rápido como para alegrarse! El producto es de excelente calidad y corresponde completamente a la imagen del vendedor, es agradable tratar con este vendedor, tratar de manera responsable la orden. ¡Pediré más! ¡Gracias al gran vendedor y buena suerte en los negocios!
Buen juguete. Está atascado. Suave por un lado
Exactamente como en la imagen, muy feliz, tamaño perfecto para mi bebé.
Buen juguete, pero pensé que sería más grande en tamaño (no crítico). Al niño le gusta, nada se cae, un lado de silicona para rociar. No se comunicó con el vendedor.
Caléndula brillante, colorida. Gramit está bien, no está tranquilo. La única cosa es que no es normal, justo, sino que cae y se inclina constantemente. Tal vez con el tiempo, el caucho de abajo se alinea, pero no es un hecho. Excepto el fondo, todo es plástico. En Tver llegó en un mes, el vendedor envió los productos inmediatamente.