Política de devoluciones y reembolsos

Cancelación de orden

Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta antes de ser enviados. Si su pedido ha sido pagado y necesita modificarlo o cancelarlo, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 12 horas.

Reembolsos

Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Queremos que compre con confianza. Por eso nos enorgullece ofrecer una garantía de satisfacción absoluta que asegura que recibirás tu artículo a tiempo y tal y como se describe.

Nuestra mayor prioridad es hacerte feliz, por lo que todos los que compran en bebesapiens.com reciben las siguientes garantías:

• Reembolso completo si no recibe su pedido.
• Reembolso completo si su pedido no llega en el plazo garantizado (45 días hábiles sin incluir los 2-5 días hábiles de tramitación)
• Reembolso total o parcial si el artículo no es como se describe;

El reembolso total no está disponible en las siguientes circunstancias:

• Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
• Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no ha sido aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).

Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de devolución del dinero de 60 días. Sólo tiene que enviarnos un mensaje en la página de Contacto o ponerse en contacto con nosotros en atencion@bebesapiens.com y le devolveremos el precio de la compra.

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Respaldamos todo lo que vendemos. Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla para que se la reemplacen o le devuelvan el dinero. Sólo tomar en cuenta que el envío de la devolución corre a cargo del cliente. Por favor, no nos devuelva su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.

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