Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Bebe Sapiens (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://bebesapiens.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
¡El libro es súper! Brillante, 2 páginas shurschat. Las colas de diferentes materiales difieren en textura. El niño se interesó inmediatamente. El lavado en la máquina resiste, no arruina, no se desvanece.
Muy fresco, brillante y hermoso libro, pronto lo disfrutaremos. Entrega rápida. Gracias.
Igual que en la foto. Muy bonito. Está en Inglés
Muy buena calidad. Libro brillante con páginas ruidosas. La descripción corresponde. Vendedor recomiendo.
Muy bonitos! Más grandes de lo que me esperaba,buen material, coloridos! Me han sorprendido gratamente!Los recomiendo 100%. Muchas graciaasss!
El libro es bueno) el tamaño es más grande que la palma, la única cosa que pensaba que era todo el rugido, pero sólo la portada (primera y última página). El niño simplemente está emocionado, La sacude y La mira con placer
hermoso,de buena calidad,tal cual la descripción!!los recomiendo,envío muy rápido a chile
El libro de la bomba, al bebé le encanta suavizar las páginas.
Libro de 4 páginas. Dos páginas, dos no. Las colas de los animales están hechas de diferentes tejidos. Para un niño de hasta un año, como táctica y estudio de animales.
¡Un libro genial! Elementos atractivos suficientemente, creo que la atención del niño será todo en ella!
El libro es un poco más brillante que en la foto. Bien hecho, shurschit.
¡Todo el mundo está encantado con esta orden! Perfecto :) gracias al vendedor!
Excelentes libros, brillantes, de buena calidad, se puede nadar con ellos en el baño. A la niña le gusta
Me encantó! Muy bonito el libro, de buena calidad, lo recomiendo. Lo lavé en lavadora y quedó intacto, la portada suena (como si fuera una bolsa) y en cada hoja hay un dinosaurio con su cola o alguna parte del cuerpo que está en 3D.
esta muy bonito la vdd es el q mas me gusto excelente
muy bonito y resistente, trae hasta un pequeño cuento, a mi niña le encantó. Llegó aproximadamente en 3 semanas.
El producto cumple completamente con la descripción. El libro es agradable al tacto, a los niños les gusta. Colores brillantes